AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LOS REYES DE LA FIESTA/MARCOS MIGUEL REYES SORIANO (en adelante “LOS REYES DE LA FIESTA”) pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad:

“LOS REYES DE LA FIESTA” es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Además de lo anterior, informamos a usted que “LOS REYES DE LA FIESTA” tiene su domicilio fiscal ubicado en Palma Norte 505 Local C, Centro Histórico, Ciudad de México, México.

1. CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para los siguientes fines, los cuales son necesarios para concretar nuestra relación comercial con usted, así como para atender sus peticiones sobre los productos y/o servicios que solicite:

• Registro como cliente. Necesitamos tratar tus datos para identificarle como cliente y darle acceso a los productos que ofrecemos. Trataremos sus datos durante el tiempo en que mantenga la condición de cliente registrado, hasta que decida darse de baja.
• Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la compra: Preparación del pedido y gestión de la entrega; gestión del pago; envío y/o entrega de la mercancía; facturación y envío de facturas de las compras realizadas en la tienda física y tienda on line; encuestas y publicación de opiniones sobre los productos.
• Envío por cualquier medio de comunicación electrónica a distancia, de comunicaciones comerciales personalizadas de “LOS REYES DE LA FIESTA” (promociones y ofertas, lanzamiento de nuevos productos y/o servicios). Al brindarnos su información está otorgando su consentimiento, mientras no solicite su baja de nuestra base de datos, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigue interesado/a en recibir nuestras comunicaciones.
• Gestionar o resolver la solicitud o petición a través de nuestro servicio de Atención al Cliente. Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición. Si decide utilizar WhatsApp o cualquier otro canal de mensajería similar, para comunicarse con Atención al Cliente, le recomendamos que revise su configuración de privacidad y lea la política de privacidad para obtener información más detallada sobre el uso que hace el servicio de mensajería de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.
• Solicitud de información sobre la ubicación de la tienda física basada en la geolocalización. Sólo cuando solicite información acerca de la ubicación de nuestra tienda física, podemos solicitar su ubicación para guiarle hacia la tienda. En ningún caso, realizaremos un seguimiento su localización. Los datos personales proporcionados no se conservarán una vez respondida la solicitud de información.
• Elaboración de perfiles de consumo y mercadotecnia. Tenemos interés en realizar un perfil con la información que tenemos sobre usted (como la navegación que realiza o historial de compras) y los datos personales que nos ha facilitado, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta benéfico para usted porque le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con sus gustos y preferencias.

Los datos serán recabados a través de entrevistas directas, correo electrónico, teléfono, formatos impresos o formatos digitales en nuestro sitio web.

2. DATOS PERSONALES QUE UTILIZAREMOS

Para llevar a cabo los fines descritos en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre o razón social, domicilio, teléfono fijo, celular, correo electrónico, ocupación o puesto dentro de la organización, giro, breve reseña de la empresa.

LOS REYES DE LA FIESTA” contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de la Compañía, como consecuencia de su prestación de servicios. Estas empresas pueden ser proveedoras de servicios tecnológicos e informáticos, prestadores de servicios de mensajería y mensajería instantánea, empresas de servicios de centro de llamadas o prestadores de servicios de publicidad, comunicación y mercadotecnia.

3. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para facilitar su navegación en “LOS REYES DE LA FIESTA”, conocer cómo interactúa con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación. 

4. DERECHOS DEL CLIENTE SOBRE SUS DATOS PERSONALES

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de estar equivocada, desactualizada o incompleta (Rectificación); tiene derecho a que su información sea eliminada de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación), así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Los derechos mencionados se llaman derechos ARCO.

Para ejercer cualquier derecho ARCO, se presentará una solicitud al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

La respuesta a dicha solicitud se dará en un plazo no mayor a ocho días hábiles. El nombre del responsable de dar atención a estas solicitudes es: Marcos Miguel Reyes Soriano, mismo domicilio de la empresa, teléfono (55) 5512 3636.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso y tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, considerando que este hecho podría ocasionar que no se pueda continuar con los servicios solicitados. El procedimiento para la solicitud y respuesta es el mismo antes mencionado.

Este aviso de privacidad está disponible en nuestro sitio web, así como sus actualizaciones especificando la fecha de la más reciente.

Fecha de publicación: Septiembre 2021.